平素よりサンシャインエクスプレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雪の影響の為、本日2月5日の「サンシャインエクスプレス」を関西⇔関東便を運休させていただくこととなりました。
運休対象便をご予約のお客様へは順次メールにてご案内をお送りいたしますので、ご返信いただきますようお願い申し上げます。
（関西⇔九州便は運行致します）

◆◆返金方法について◆◆
運休対象便をご予約のお客様へ運賃をご返金させていただきます。

・『みらい観光』でお申込みのお客様
お支払い方法によってご返金方法が異なります。
★ポイント返還はお支払方法を問わずご選択いただけます。

【クレジットカードにてお支払の場合】
ご利用いただいたクレジットカードに返金いたします。カード会社の締め日等によりご返金完了まで最大2,3か月かかる場合がございますのでご了承くださいませ。返金事務手数料は無料です。


【コンビニ/ネットバンキング/LINE Pay等(クレジットカード/Paidy以外)でお支払の場合】
送金サービス「CASH POST」を用いて、ご指定の口座へお振込み、キャンセル処理後、商品代金返金案内メールが届きます。メール本文をよくお読みいただき受取り手続きをお願いいたします。
※予約IDごとに発生する事務手数料500円はお客様負担となります、ご了承くださいませ。

・『サンシャインエクスプレス公式HP』以外でのお申込みのお客様
予約されたサイトによって払戻しの方法が異る為下記URLをご確認の上お手続きください。
払戻手続きの詳細に関しては、予約されたサイトにお問合せください。


◆◆その他運行便ご予約のお客様へ◆◆

※大雪が予想される地域では、公共交通機関においても、大規模かつ長時間にわたる遅延や運休が発生するおそれがあります。最新の気象情報や交通情報等に留意し、乗り場には、十分な時間的余裕を持ってお越しいただきますようお願い致します。他の交通機関等の遅延により、乗り場へお越しいただけず、乗り遅れてしまった場合につきましても、ご返金は一切ございません。あらかじめご了承ください。
※今後の道路状況によっては迂回路の走行やサービスエリアにて待機をさせていただく可能性もあり、その場合到着時刻に大幅な遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※バス運行時、気象状況や道路状況により到着時間が遅れた場合の代替輸送に掛かる費用については、一切のご返金がございません。

※返金対象は、運休が決定した時点で該当の便にお申し込みのお客様のみとなります。運行便にお申し込みのお客様、またそれ以前にキャンセルのお申し出があったお客様には、既定のキャンセル料を頂いております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他運休に関しましては【よくある質問】内の<キャンセル・変更・払い戻しに関するご質問>にてご確認下さいませ。