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description運休時払い戻し方法（予約サイト別）

サンシャインエクスプレス

返金手続きの方法

お客様ご自身でマイページへログイン後、予約の確認、変更、取消より運休対象の予約を選択(クリック)し、キャンセルのボタンを押下し、返金金額が全額になっていることをご確認の上、画面に沿ってキャンセルを完了させてください。
キャンセルが完了しましたら返金のお手続きは完了となります。

片道で予約された方
全てキャンセル
往復で予約された方
この予約だけをキャンセルまたは全てキャンセル(※注1をご覧ください。)

※注1【往復予約で往路が運休となった場合】
往路便が運休となったことで復路便をご利用されない場合は、往復ともにお客様ご自身で取消はされず、info@mirai-tour.com宛に「往復キャンセル希望」の旨をメールにてご連絡ください。
運休該当便以外(復路)をご自身でキャンセルされますとキャンセル料が発生する為、弊社にて処理をさせていただきます。

返金手続き期限：ご乗車予定だった便の到着日15時まで

マイページ

返金方法および返金時期について

返金手続き完了後、バス代金のお支払いの方法によって返金方法や返金時期が異なります。以下のお支払い方法よりご確認ください。

クレジットカードでお支払い
返金事務手数料：無料

ご利用いただいたクレジットカードに返金いたします。
カード会社の締め日等によりご返金完了まで最大2,3か月かかる場合がございますのでご了承ください。

PayPay
返金事務手数料：無料

PayPay残高でお支払いをされた場合は即日PayPay残高へ返金いたします。

PayPayクレジットでお支払いされた場合はPayPayカードに返金いたします。取消確定日によっては一度引き落としが発生し、翌月または翌々月分のご利用分との相殺にてご返金となります。

あと払い（ペイディ）にてお支払の場合
返金事務手数料：無料

Paidy(ペイディ)の請求分を取消させていただきます。また既にPaidyへ送金されている場合はPaidyよりご返金させていただきます。

コンビニ決済、他上記以外でお支払い
予約ID毎に返金事務手数料500円がかかります。

銀行振込にてご返金致します。
返金手続き時に返金口座をご登録ください。ご登録後10日以内に「株式会社サンシャインエクスプレス」名義にてお振込みいたします。

返金口座がご不明な場合は、口座情報はご入力されず返金手続きのみを行ってください。返金手続きより30日以内に、マイページから運休となった予約へアクセスし、【返金口座情報変更ボタンより】画面下にある振込先の口座情報をご登録ください。

★サンシャインエクスプレスのサイトにてご利用いただけるポイントでの返還も可能です。返金手続き時に『ポイント返還』をご選択ください。
【返金事務手数料は無料。有効期限はポイントの付与から1年間で、再度現金化することは出来ません。】

－問い合わせ先－

電話窓口
050-3851-0774
info@mirai-tour.com
営業時間　09:30～17:00
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